Θέση Εργασίας – Receptionist & Guest Relations Agent
Γιατί να γίνετε μέλος του ΚΟΙΑ;
Το KOIA All-Suite Wellbeing Resort είναι ένας πολυτελής προορισμός στην Κω, σχεδιασμένος για να προσφέρει μια απαράμιλλη εμπειρία χαλάρωσης και ευεξίας. Με 51 μοναδικές σουίτες με θέα στη θάλασσα, το KOIA είναι ένα σύγχρονο καταφύγιο εμπνευσμένο από την Ιπποκρατική φιλοσοφία.
Ως Υπάλληλος Υποδοχής & Guest Relations, θα είστε το πρώτο πρόσωπο επαφής για τους επισκέπτες μας, εξασφαλίζοντας μια ομαλή και αξέχαστη εμπειρία φιλοξενίας.
Τα καθήκοντα σας
Ο ρόλος σας στη διαμόρφωση της εμπειρίας KOIA
Ως μέλος της ομάδας υποδοχής, θα διασφαλίσετε άριστη εξυπηρέτηση, από την άφιξη έως την αναχώρηση των επισκεπτών.
Κύριες αρμοδιότητες:
- Υποδοχή επισκεπτών και διαχείριση check-in & check-out.
- Ανταπόκριση σε αιτήματα και παράπονα, σε συνεργασία με τα αντίστοιχα τμήματα.
- Προώθηση υπηρεσιών μέσω cross-selling & upselling.
- Οργάνωση μεταφορών και concierge υπηρεσιών.
- Αποστολή emails πριν την άφιξη και μετά την αναχώρηση των επισκεπτών.
- Ενθάρρυνση κριτικών και σχολίων επισκεπτών.
- Συνεργασία με Housekeeping, Spa & F&B για την κάλυψη ειδικών αιτημάτων των πελατών.
- Παρουσίαση της φιλοσοφίας και των υπηρεσιών του KOIA.
- Τήρηση επαγγελματικής εμφάνισης και ξενοδοχειακών προτύπων.
Τα προσόντα σας
Οι δεξιότητές σας και η συμβολή σας
Αναζητούμε έναν οργανωτικό και επικοινωνιακό επαγγελματία με πάθος για την υψηλού επιπέδου φιλοξενία. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαθέτει:
- Πτυχίο Τουριστικών ή Ξενοδοχειακών Σπουδών (επιθυμητό).
- Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (Γερμανικά θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα).
- Γνώση Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), διαδικτυακών εφαρμογών, και εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης.
- Γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων (Protel, Pylon PMS προτιμάται).
- Εμπειρία σε 5* ξενοδοχείa σε παρόμοια θέση.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων & διαχείρισης παραπόνων.
- Διαπραγματευτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Μια ενεργητική, πελατοκεντρική προσέγγιση και μια έντονη αίσθηση προσοχής στη λεπτομέρεια.
Παροχές
Παροχές που αντικατοπτρίζουν τις αξίες μας
Στο KOIA, φροντίζουμε την ομάδα μας με την ίδια προσοχή που φροντίζουμε τους επισκέπτες μας. Εργαζόμενοι μαζί μας, θα απολαμβάνετε:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα σας.
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Διαμονή, για όσους δεν κατοικούν στην Κω.
- Δωρεάν γεύματα κατά τη διάρκεια της εργασίας.
- Ευχάριστο, οργανωμένο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
Είστε έτοιμοι να υποβάλετε την αίτηση σας;
Κάντε το πρώτο βήμα προς μια ανταποδοτική καριέρα στον τουρισμό
Εάν επιθυμείτε να γίνετε μέλος μιας ομάδας που δημιουργεί μοναδικές εμπειρίες για τους επισκέπτες της, ανυπομονούμε να σας γνωρίσουμε! Για να υποβάλετε την αίτησή σας, παρακαλούμε αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα και μια συνοδευτική επιστολή όπου θα αναφέρετε την εμπειρία σας και το πάθος σας για τη φιλοξενία στο manager@koiaresort.com.
Ας επαναπροσδιορίσουμε μαζί την έννοια της πολυτέλειας και ας δημιουργήσουμε αξέχαστες εμπειρίες.
📌 Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια.
Εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας στο Koia All-Suite Wellbeing Resort και ξεκινήστε ένα ταξίδι για να γίνετε μέλος της εξαιρετικής ομάδας μας.
English 
Greek 
German